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随着我国来华留学生教育的发展，留学生跨文化管理引起了越来越多的关注。跨文化管理主要探讨文化差异对于人际互动的影响，并在此基础上制定管理的程序和政策，因此，本研究以来华留学人数众多，文化性格迥异的美、日留学生为研究对象，探讨影响跨文化人际适应的中美、中日文化差异是什么。本书采用质性研究的方法，对8名美国留学生和16名日本留学生进行了访谈和观察，对原始资料进行了三级编码分析。研究发现影响美、日来华留学生跨文化人际互动的文化差异主要体现在以下七个方面：种族和国别、社会公德、服务观念、时间观念、表达方式、人际距离和语言障碍。此外，中美人际互动还受到权力距离差异的影响。本书最后对影响跨文化人际适应的文化差异类型进行了提炼，并论述了研究结果对跨文化管理与跨文化教育和培训的启示。
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潘晓青，上海外国语大学英语语言文学硕士，北京师范大学比较教育学博士。杭州师范大学外国语学院教师。主要研究方向为跨文化交际，跨文化教育和培训，日、美交际文化以及中美、中日交际文化比较。研究领域涉及语言学、文化人类学、传播学和教育学等。
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