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企业管理案例精选精析

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绪论
一 管理教学案例概述
(一)管理教学案例的由来
(二)管理教学案例的特征
(三)管理教学案例的类型
(四)管理案例教学的作用
二 管理案例教学的组织引导
(一)明确教师角色
(二)做好教学准备
(三)积极组织引导
三 管理案例的学习过程
(一)重视课前阅读
(二)做好分析准备
(三)参与小组学习
(四)置身课堂讨论
(五)记录学习心得
(六)撰写分析报告
四 管理案例教学范例
(一)管理案例讨论提纲实例
(二)管理案例分析报告实例
(三)学生案例分析实录
(四)哈佛案例教学实录
第一章 管理概述
一 管理的含义
二 管理的特征
(一)复杂性
(二)综合性
(三)科学性
(四)艺术性
(五)经济性
三 管理者
(一)管理者的定义
(二)管理者的类型
(三)管理者的作用
(四)管理者的技能
案例1 升任公司总裁后的思考
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 一次失败的探索
一 案例介绍
二 案例分析
(一)改革发起人规则
(二)完善公司治理结构的董事会设置
(三)形成通过市场选择企业家的机制
(四)建立出资人的“脚投票”制度
三 思考·讨论·训练
案例3 陈书友的悔恨
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 北京钟表公司扭亏为盈四步棋
一 案例介绍
(一)有了一位好厂长
(二)建立了一个好的机制
(三)推出了一批好产品
(四)建立了一个好的管理制度
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 以诚信取人的世界船王
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 谁是中国企业未来选择
一 案例介绍
(一)车间主任经济VS老板经济
(二)儒家文化VS永嘉文化
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例7 方太——家族制与现代企业制度的嫁接
一 案例介绍
(一)启蒙者茅理翔
(二)茅理翔跪求理解
(三)把握产权多元化的“度”
(四)审慎的魅力
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例8 沈经理的报告
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第二章 管理思想的形成和发展
一 早期的管理思想
二 管理思想的萌芽阶段
三 古典管理理论阶段
四 新古典管理理论阶段
五 现代管理理论阶段
案例1 管理理论真能解决实际问题吗
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 智邦公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 微软文化的魅力
一 案例介绍
(一)宁缺毋滥的选人机制
(二)“人尽其才、才尽其用”的激励机制
(三)达尔文式的管理
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 WATE公司重塑企业文化
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 H公司行为科学应用
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 管理的理论流派
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第三章 管理的计划职能
一 计划工作的特征
二 计划工作的程序
三 计划工作原理
四 计划工作的方法
案例1 东方电力公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 麦当劳快餐馆
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 东方通信,挑战世界强手
一 案例介绍
(一)企业发展的目标与定位
(二)深化改革与转换机制
(三)创造产品和服务的优势
(四)锲而不舍与灵活应变
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 科龙集团的“第一”战略
一 案例介绍
(一)质量“第一”
(二)把冰箱做大做强
(三)把空调做大做强
(四)定牌生产,切入洗衣机市场
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 青岛啤酒走出困境
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 矢志创一流的江苏泰兴啤酒厂
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例7 IBM的三次兴衰
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例8 准确决策与盲目投资
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例9 毛家湾饭店奇迹的启示
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例10 竞争才能竞合
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例11 牵动企业发展之道
一 案例介绍
(—)丛林集团的创立和发展
(二)外向牵动型战略的选择和实施
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例12 做大企业新策
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例13 多元化经营
一 案例介绍
(一)超前的战略选择
(二)独特的竞争优势
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例14 企业战略态势
一 案例介绍
(一)赵家堡集团面临的机遇与挑战
(二)赵家堡集团内部资源优势与关键问题
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例15 企业战略使命
一 案例介绍
(一)喜忧参半的现实
(二)公司使命选择
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例16 LG的经营转型
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例17 西部航空公司的竞争战略
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例18 欧莱雅战略五要素
一 案例介绍
(一)全球购买和扩展
(二)战略五要素
(三)充满梦想的首席执行官
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第四章 管理的组织职能
一 组织的概念
二 组织工作的任务
三 组织结构设计的原则
(一)任务目标原则
(二)分工与协作原则
(三)命令统一原则
(四)管理幅度原则
(五)责权利对等原则
(六)集权与分权相结合的原则
(七)稳定性与适应性相结合的原则
(八)效益原则
(九)正确对待非正式组织的原则
四 组织中的职权关系
(一)集权与分权
(二)直线职权与参谋职权
(三)授权
案例1 测量仪器公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 圆山饭店的组织变革
一 案例介绍
(一)组织变革:温和改善和激烈再造
(二)工会组织:形成圆山结构问题
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 达许曼公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 X媒体的组织结构
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 斯隆的四个绝招
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 金果子公司的组织结构设计
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例7 美国西雅图的波音飞机公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例8 成荣肥料公司的授权
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第五章 管理的人事职能
一 人事工作的定义
二 人员招聘
(一)人员招聘的要求
(二)人员招聘的程序与方法
三 人员培训
(一)人员培训的内容
(二)人员培训工作的目标
(三)人员培训工作的基本原则
(四)人员培训的方法
四 绩效评估
(一)绩效评估的原则
(二)绩效评估的程序
(三)绩效评估的方法
案例1 某电气公司员工的绩效评价
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 福雷斯蒂有限公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 宇航公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 灵化集团的“四优管理法”
一 案例介绍
(一)考核制度
(二)报酬制度
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 培养人才三星之本
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 王永庆用人的两大法宝
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例7 王安电脑公司破产之谜
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例8 克莱斯勒的奇迹
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例9 松下选才七招
一 案例介绍
(一)不要去“捡”人才
(二)不景气正是育人的好时机
(三)寻求70分的人才
(四)不可雇用朋友
(五)如何培养人才
(六)最好不要挖墙脚
(七)训练人才重在启发独立
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例10 知识管理
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第六章 管理的领导职能
一 领导的内涵
二 领导的作用
三 领导的构成要素
(一)权力
(二)对人的理解和支持
(三)鼓舞
(四)营造组织气氛
案例1 成也萧何,败也萧何
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 小道消息传播带来的问题
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 国际商用机器公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 选择领导的策略
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 提拔错了吗
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 帕尔默机器公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例7 国民捷运公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例8 美国戴尔电脑公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例9 让班组去做主
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例10 施科长没有解决的难题
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第七章 管理的控制职能
一 控制的特点
二 控制的基本过程
(一)确立标准
(二)衡量绩效
(三)纠正偏差
案例1 邯钢的“模拟市场核算,实行成本否决”制
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 39滴焊料
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 柯达公司
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 奇异公司的零基经费预算和弹性利润预算
一 案例介绍
(一)零基经费预算
(二)弹性利润预算
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 追求精益管理的纳铁福
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 格雷格的困惑
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例7 甲级烟车间的“点检制”
一 案例介绍
(一)造成甲车间开局不利的主要原因
(二)管理制度改革
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例8 客户服务质量控制
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例9 企业高精度管理——6西格玛模式
一 案例介绍
(一)6西格玛模式的基本概念
(二)6西格玛模式的推动者和无边际合作
(三)6西格玛模式在中国
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第八章 管理的创新职能
一 管理创新的内容
(一)目标创新
(二)技术创新
(三)制度创新
(四)组织结构的创新
(五)环境创新
二、管理创新的过程
(一)寻找机会
(二)提出构想
(三)迅速行动
(四)坚持不懈
案例1 海尔集团以“订单”为中心的流程再造
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 柯达电子(上海)有限公司流程的局部再造
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 春兰的创新型矩阵管理
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 美国式管理+日本式生产——启示三星转型
一 案例介绍
(一)美式领导风格
(二)日式生产方式
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 LG电子后来者居上的秘密:专注和另类
一 案例介绍
(一)只做手机
(二)为世界做手机
(三)知识平台的成功
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 海尔的非洲故事:五 年内雄踞当地品牌第一 
一 案例介绍
(一)最受欢迎的外资品牌
(二)海尔在全球获认可
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例7 联想品牌整合的败笔——杀鸡取卵式的增长
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例8 锐意创新的3M公司
一 案例介绍
(一)鼓励创新
(二)平等融洽的氛围
(三)3M公司的聘人宝典
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例9 策略创新——企业成功之道
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例10 以创新求发展的IBM
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例11 IBM的知识管理的运用
一 案例介绍
(一)随需应变的知识管理
(二)知识管理和随需应变
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例12 TCL移动追逐知识管理
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第九章 管理的沟通职能
一 沟通过程
二 沟通的类型
(一)口头沟通
(二)书面沟通
(三)非语言沟通
(四)电子媒介
三 信息沟通中的障碍与克服
(一)信息沟通的障碍
(二)克服信息沟通中的障碍
案例1 沟通障碍与空难
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 编辑部的故事
一 案例介绍
(一)对症下药
(二)COPY事件
(三)被骂事件
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 财务预算信任危机的化解
一 案例介绍
(一)冲突产生
(二)受众分析
(三)化解危机
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 美邦公司的企业员工意见沟通制度
一 案例介绍
(一)员工协调会议
(二)主管汇报
(三)员工大会
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 奖金风波
一 案例介绍
(一)公司背景
(二)问题的产生
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例6 山泉水与纯净水之战
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
第十章 综合案例选编
案例1 乐凯拒绝控股
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例2 一颗耀眼的航行之星
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例3 追求卓越的一汽大众
一 案例介绍
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例4 丰原集团争创世界第一 
一 案例介绍
(一)国际竞争把企业逼上梁山
(二)“玉米一步发酵法”开发成功
(三)扩大规模,提高科技开发水平
(四)大力开拓国际市场
(五)集团化经营,增强企业竞争力
(六)发展战略效果显著
二 案例分析
三 思考·讨论·训练
案例5 草原兴发的竞争力
一 案例介绍
(一)草原兴发的创立和发展
(二)草原兴发面临的问题与选择
二 思考·讨论·训练
案例6 门王之路
一 案例介绍
(一)买断扩张
(二)推行区域代理制
(三)迁址求发展
二 思考·讨论·训练

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