管理学通论

管理学是人类近代史上发展最迅速、对社会经济发展影响最为重大和深远的学科之一。管理学原理是一门系统地研究管理过程中的普遍规律和基本原理的学科，是管理学的基础课程之一，是一门介于社会科学和自然科学之间的边缘科学，也是工商管理及相关专业学生的专业基础课程，在专业课程学习中具有十分重要的地位。20世纪90年代初，党中央刚刚提出“建立社会主义市场经济”的宏伟目标，我国的学科分类还带有明显的计划经济色彩，管理学学科门类还没有独立出来，理论界对“企业”这一组织形式的管理进行专门探讨的成果还很少，许多企业的改革与实践都是“摸着石头过河”，主要是借鉴国外的管理学理论或一些知名企业的成功做法。但是，改革开放的伟大实践呼唤优秀的企业管理人才，而优秀企业管理人才的大量涌现就依赖于高水平的管理学教学与培训，也就需要一部既能反映国内外最新的管理学理论成果，也符合我国企业管理实践需要，又能满足高等院校管理学教学需要的教材。也就是说，需要一部适合中国企业特色的管理学教材。在这个背景下，我们1994年编辑、出版了《管理学原理》第一版。对于这部教材能否得到广大读者的认可，当时，我们是战战兢兢，如履薄冰。现在十多年过去了，让我们感到特别欣慰的是，这部教材获得了众多高等学校师生的好评及广大读者的认可，1996年还获得了财政部高等院校优秀教材三等奖。为了与时俱进，我们先后将《管理学原理》一书修订了四版。需要特别指出的是，根据管理学教学及发展的需要，我们将本次修订的《管理学原理》(第五版）改为《管理学通论》(简称《通论》）。对于我们来说，这是一次新的尝试，如果这本《通论》能在一定程度上得到广大读者的认可，我们将感到非常荣幸。 一、修订缘起 《管理学原理》第一版由我主持、设计写作大纲，我和我的同事们一起讨论、共同撰写，是集体智慧的结晶。第一版出版后，随着我国经济改革的深入，企业改革的发展，尤其我国社会主义市场经济改革与发展，我国企业的管理实践不断丰富，并对管理提出了新的要求，加上，国外经典及优秀的管理著作的不断引进，西方的管理理论也被不断地应用到我国的企业管理实践中，管理实践提出了许多需要研究和总结的新情况和新问题，因此，根据管理实践的要求和管理理论出现的新成果，我于1997年、2001年和2003年先后主持修订出版了第二版、第三版和第四版，前四版均获得了广大读者的较高评价和普遍欢迎。进入21世纪以来，管理理论、方法和实践等都有了很大的发展和变化，本次修订的《管理学通论》旨在反映这些理论和实践的新发展、新变化。因此，本次修订的重点主要反映在内容方面，一是对第四版大约2/5的较为陈旧和过时的内容进行了更新或删除；二是增加和补充了许多新的内容，以反映近年来管理领域中的新进展和新成果。全书的总篇幅比第四版增加了1/5。 二、修订说明 《管理学通论》保留了《管理学原理》第四版的主体结构框架，全书仍然分为三篇，即导论篇、职能篇和绩效篇。在第四版的基础上，本次修订时，对部分章节的名称做了必要的修改和更新，如导论篇第一章改为管理与管理者、第二章改为管理思想和管理理论演变；绩效篇第十一章改为有效管理者及其评价；职能篇第九章激励调整为第八章，以反映管理职能的逻辑顺序。本次修订中变化较大的章节主要有：将第四版管理的基本原则一章予以舍弃，更改为管理环境；新增管理者的角色与类型、管理者的素质和技能要求、管理理论的发展趋势、东方管理思想与实践、人员配置与考核、有效管理者的造就等内容。在我们看来，这些新增加的内容是十分有必要且有意义的。本次修订的具体情况大致如下：全书分为12章，第一章管理与管理者、第二章管理思想和管理理论演变、第三章管理环境、第四章计划、第五章组织、第六章指挥、第七章沟通、第八章激励、第九章控制、第十章创新、第十一章有效管理者及其评价、第十二章有效管理者的造就。突出《管理学通论》内容的科学性、逻辑性和严谨性仍是本次修订的最大特点。第一章管理与管理者，主要阐述管理的概念、特征、性质与职能，管理者的角色、类型、素质与技能要求以及管理学的学习方法。第二章管理思想和管理理论演变，主要介绍管理理论的萌芽、科学管理理论、古典组织理论、行为科学理论、当代管理理论和东方管理思想与实践。第三章管理环境，主要包括组织文化与环境概述、环境的不确定性分析、管理伦理与社会责任以及全球环境中的管理。第四章计划，主要讨论计划的含义与内容，目标的含义、分类以及目标管理。第五章组织，主要探讨组织的一般性描述、组织设计、组织变革与发展以及人员配置与考核等问题。第六章指挥，主要包括指挥的含义与作用、指挥的方式与艺术等。第七章沟通，主要讲述沟通的含义、作用、过程与分类，沟通的方式以及如何进行有效沟通等。第八章激励，主要介绍激励的含义与作用、激励理论和激励方式。第九章控制，主要包括控制的含义、原则、分类以及控制技术与方法。第十章创新，主要讨论创新的含义与特点、创新机会的来源以及创新策略和创新方法。第十一章有效管理者及其评价，主要包括管理者有效性评价的含义、内容、意义和能力素质，有效管理者评价的原则与方法以及量表设计。第十二章有效管理者的造就，主要讨论管理者的主要任务及其面临的主要约束，有效管理者造就的主要内容以及实践诀窍。此外，为方便广大师生的教学和学习，本次修订时，在每章之前新增加了“学习目的”，告诉读者阅读和学完本章后需要掌握的知识点及不同要求；在每章之后，新增加了“本章提要”，对本章的主要观点做出概括性的总结，便于读者复习时抓住重点；另外，将每章之后的“思考题”改为“讨论题”，并做了大幅的修改，以体现讨论题的开放性特点，可以直接用于课堂讨论；基于事物和环境的发展与变化，我们对每章之后的大部分案例做了更新和修改，乃至重新编写，还增加了一些新案例。值得一提的是，本次修订时，在每章中都增加了一些与章节内容相关的富有哲理小故事，以期帮助读者加深对教材内容的理解，并启迪读者的思考。其他一些章节也根据情况做了必要的删改和调整，这里不一一赘述。为体现教材编写的严谨性，本次修订进一步强化了教材编写的学术规范要求，例如，对教材中出现的国外学者补充了英文名，便于读者对照中英文人名。《管理学通论》一书既可作为高等院校工商管理及相关专业本科生教材及培训教材，也可作为从事管理工作的人员的学习参考书。在修订过程中，我们参考了一些工商管理类的教材、专著和论文，力求尽可能地把管理学发展的最新成果吸收进来。尽管我们的修订力求完美，但囿于我们的学识和水平，疏漏之处在所难免。希望读者多提批评意见，为我们下一次修订提供更多的帮助。 三、致谢 《管理学通论》一书即将付梓，借此机会，我要感谢所有参加、关心和支持本书的领导、师长、同事、朋友和学生，以及出版社的领导和编辑同志。首先，要感谢参加本次修订《管理学通论》的作者、同事和研究生，他们为本次修订所付出了辛勤的劳动。本次修订由吴照云教授统筹组织，并总纂、定稿。钟运动、柳振群、胡海波、刘爱军、饶文军等对本书的体系结构及内容安排提出了很多宝贵的意见，并参加修订。我的研究生张俊、沈婷、李林芳、江晓华、刘辉平等也参与了修订工作。这次修订能够顺利完成，是大家共同努力的结果。其次，要感谢参加、关心和支持《管理学原理》第一、二、三、四版讨论、编写等工作的领导、师长、同事、朋友和学生。他们是参加前四版主编、副主编、编写和修订的卢福财、吴志军、李良智、杨慧、胡宇辰、欧阳康、王晓琴、詹爱民、余箐、罗时科、王云平、柳振群、王家龙、谢闽、王宇露、蔡文著、余长春、李云雁等；参加本书前期大纲设计、讨论或提供资料的金祖钧、符仲南、李振球、胡云清、舒辉等。再次，要感谢参考资料的作者。在修订过程中，我们参考了一些工商管理类的教材、专著和论文，在此，特别向各位作者表示感谢!最后，我要特别感谢经济管理出版社的领导和编辑人员。《管理学原理》第一、二、三、四版是在经济管理出版社出版的，他们为本书的出版付出了辛勤的劳动和努力。吴照云2007年1月6日

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