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参考文献1.成为钧、唐仲扬、向宏业:《修辞通鉴》,中国青年出版社1991年版。2.袁晖、李熙宗:《汉语语体概论》,商务印书馆2005年版。3.刘焕辉:《言语交际学基本原理》,江西教育出版社1997年版。4.欧阳友权、朱秀丽:《口才学教程》,高等教育出版社2004年版。5.赵毅、钱为钢:《言语交际》,上海文艺出版社2000年版。6.李杰群:《非言语交际概论》,北京大学出版社2002年版。7.孙海燕:《口才训练十五讲》,北京大学出版社2004年版。8.吴郁:《主持人的语言艺术》,北京广播学院出版社1999年版。9.李元授、廖声武主编:《节目主持人概论》,华中科技大学出版社2005年版。10.张弘主编:《潇洒主持人的诞生》,内蒙古人民出版社2001年版。11.黄瑛、曾致主编:《主持语言技巧与实践》,湖南师范大学出版社2003年版。12.俞虹主编:《节目主持人通论》,中国广播电视出版社2004年版。13.《即兴演讲——刘素丽》,海潮出版社2001年版。14.葛红明:《跟演讲大师学口才》,中国盲文出版社2004年版。15.李玉杰:《实用演讲教程》,中国经济出版社2004年版。16.周礼全主编:《逻辑——正确思维和交际的理论》,人民出版社1994年版。17.王希杰:《修辞学通论》,南京大学出版社1996年版。18.王德春、孙汝建、姚远:《社会心理语言学》,上海外语教育出版社1995年版。19.欧阳有权主编:《口才学》,辽宁人民出版社1998年版。20.方客强编:《能说会道》,上海三联书店1998年版。21.龚文庠:《说服学——攻心的学问》,人民出版社1994年版。22.张晓豪:《左右谈判》,西安交通大学出版社1999年版。23.郑远汉:《言语风格学》,湖北教育出版社1998年版。24.武占坤主编:《实用攻关语言学》,北京语言学院出版社1996年版。25.马志强主编:《交际公关语言艺术》,高等教育出版社2005年版。26.中国逻辑学会语言逻辑、符号学专业委员会编:《逻辑语用学与语义学》,中州古籍出版社1994年版。27.熊源伟、余明阳编著:《人际传播学》,中山大学出版社1991年版。28.陈建民:《汉语口语》,北京出版社1984年版。29.吴绿星编著:《说话的艺术》,科学普及出版社广州分社1983年版。30.北京青少年法律援助与研究中心:《教师语言暴力调研报告》,2006年2月。31.国家教育部师范教育司编:《教师口语》,北京师范大学出版社1994年版。32.国家教育部师范教育司编:《教师口语训练手册》,北京师范大学出版社1994年版。33.赵菊春:《教学实用口才》,中国戏剧出版社2000年版。34.张颂主编:《中国播音学》,北京广播学院出版社2000年版。35.陈京生:《电视播音与主持》,北京广播学院出版社2000年版。36.张颂主编:《广播电视语言艺术》,北京广播学院出版社2001年版。37.[美]戴尔·卡耐基:《人性的弱点》(全集),中国发展出版社2002年版。38.[美]约翰·布雷迪:《采访技巧》,新华出版社1986年版。39.梁一高:《现代新闻采访学教程》修订本,中国广播电视出版社2001年版。40.刘善兴:《新闻采访36式》,解放军出版社2001年版。41.蓝鸿文:《新闻采访学》第二版,中国人民大学出版社2000年版。42.孙恒:《说服力》,中国民航出版社2005年版。43.王路:《肢体语言展现个人魅力》,海潮出版社2005年版。44.[奥]赛弥·莫尔肖编撰:《体态语言大全》,贾慧蝶译,同济大学出版社2005年版。45.邹建华:《外交部发言人揭秘》,世界知识出版社2005年版。46.金天相、驼峰:《现代交际技巧与语言艺术》,中国物资出版社1994年版。47.张春兴:《现代心理学》,上海人民出版社1994年版。48.吴之为主编:《现代推销学》,首都经济贸易大学出版社1999年版。49.刘德胜:《商人语言艺术手册》,陕西旅游出版社2000年版。50.马志强:《交际公关语言艺术》,高等教育出版社2004年版。51.黎运汉、李军:《商业语言》,(台北)商务印书馆2001年版。52.谭昆智、齐小华、马志强:《现代公共关系学导论》,清华大学出版社2010年版。53.李熙宗、孙莲芬、霍四通、匡小荣:《公关语言学》,中国出版集团东方出版中心2004年版。54.周兴旺:《成功人士10种说话技巧》,海潮出版社2005年版。55.刘艳春:《语言交际》,中国经济出版社2005年版。56.王刚编著:《把握好赞美的尺度与批评的分寸》,地震出版社2003年版。57.周立编著:《职场交流与表达艺术》,湖南人民出版社2008年版。58.Grenville Kleiser:《谈话的艺术》,史津海、杨柳译,百花文艺出版社2009年版。59.马志强:《现代公共关系概论》,上海交通大学出版社2012年版。60.马志强主编:《现代公共关系案例教程》,上海交通大学出版社2012年版。61.康家珑:《交际语用学》,厦门大学出版社2000年版。62.刘文荣、今夫:《身态语言》,百花文艺出版社2002年版。
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上编第一章 引言第一节 口语交际艺术概说
第二节 口语交际的种类及其特点
第三节 口语交际与其他学科的关系
第四节 口语交际的功用
第二章 口才的锻炼和培养第一节 人的声音的属性
第二节 人们说话的五个境界
第三节 影响口语交际的因素
第四节 口才的锻炼与培养
第三章 人类交际概说第一节 交际的特征及个人意义
第二节 交际的构成、交际方式及交际的层级
第三节 语言交际与交际对象
第四节 家庭之间的交际
第五节 性别交际
第六节 情缘交际、非情缘交际和反情缘交际
第七节 业缘交际
第八节 社会交际
第四章 语言交际的基本形式第一节 口语交际
第二节 书面语交际
第三节 体态语交际
第五章 语言交际的基本原则第一节 尊重原则
第二节 相容原则
第三节 得体原则
第四节 策略原则
第五节 口语交际要掌握的几个度
第六章 口语交际的几种主要方法第一节 幽默法
第二节 委婉法
第三节 模糊法
下编第七章 节目主持人语言艺术第一节 节目主持人概说
第二节 节目主持人语言的特点
第三节 节目主持人语言运用技巧
第八章 新闻发言人语言艺术第一节 新闻发言人概说
第二节 新闻发言人的技巧
第三节 新闻发言人的语言特点
第九章 媒体应对的方法和艺术第一节 媒体的正面效应和负面效应
第二节 练好内功——应对媒体的技巧(上)
第三节 学会“打牌”——应对媒体的技巧(下)
第四节 和记者打交道的技巧
第十章 演讲语言艺术第一节 演讲概说
第二节 演讲稿的准备
第三节 演讲语言运用的特点
第十一章 辩论语言艺术第一节 辩论概说
第二节 辩论常用的技巧
第三节 辩论赛
第十二章 谈判语言艺术第一节 谈判概说
第二节 谈判语言的运用技巧
第十三章 推销语言艺术第一节 推销概说
第二节 推销的语言技巧
第十四章 商业人员语言艺术第一节 商业活动与语言艺术
第二节 商业人员语言的特点
第三节 商业人员的语言表达技巧
第十五章 求职语言艺术第一节 高校毕业生求职概说
第二节 求职语言艺术
第十六章 领导和管理者的语言艺术第一节 领导和管理者语言艺术特点
第二节 与下属谈话的语言艺术
第三节 表扬与批评的语言艺术
第四节 开会的语言艺术
参考文献
后记